雅西公司召開服務質量考評工作例會
10月24日,雅西公司組織召開服務質量考評工作例會。會議由公司運營管理部負責人主持,相關部門、管理處及業務經辦人員參加會議。
會議通報了9月自查問題錄入數量、大隊復查數量及扣分結果,各參會單位就存在問題與整改情況進行了交流發言。
會議強調以下四點要求:
一、主動發現問題,落實自查整改。自查自改工作要全面覆蓋,整改照片須真實反映現場情況,確保問題閉環處理。
?二、全力推進年度重點任務。嚴格按照時間節點,加快推進智慧隧道建設、護欄端頭外展專項提升等重點工作。
三、提升服務區管理水平。增強服務人員意識,加強業務培訓,完善網絡輿情及群體性事件應對機制,提高應急處置能力。
四、規范內業資料管理。健全安全生產責任制度,完善應急處置、風險辨識評估、工程交工等內業資料,確保資料完整規范。
交通執法五支隊四、五、六大隊負責人,雅西公司安全環保部、運行調度中心、資產經營部和養護工程部負責人及相關人員,各管理處業務分管領導及經辦人員參加會議。
